Cestovné kancelárie
"Poznať svojich klientov a ich potreby, rýchlo vyhľadávať informácie, evidovať rezervácie a platby, plánovať akcie, sledovať ich priebeh a vyhodnocovať percento úspešnosti – to zaručuje úspech cestovným kanceláriám.“
Pre koho je prínosom
Modul je určený pre malé cestovné agentúry a väčšie cestovné kancelárie, ktoré ponúkajú svojim zákazníkom široké portfólio poznávacích, pobytových a zážitkových zájazdov a služieb, ktoré sú s nimi spojené.
Modul Cestovná kancelária QI pomáha riešiť
Väčšina informačných systémov pre cestovné kancelárie poskytuje užívateľom len obmedzené riešenie čiastkových problémov ako napríklad databázu klientov alebo evidenciu ubytovacích zariadení. Modul obsiahnutý v QI však zvyšuje komfort jeho užívateľov a plní rad ďalších špecializovaných funkcií, ktoré uľahčujú prácu nielen manažmentu cestovnej kancelárie, ale aj jej zamestnancom.
Práca s QI začína klasickou evidenciou zájazdov, v ktorých je však možné vyhľadávať podľa niekoľkých parametrov zároveň (last minute, first minute, destinácia, cena…). K daným destináciám a ubytovacím zariadeniam je potom možné priraďovať obrázky a popisy. Rovnako tak je detailne vedená i evidencia zákazníkov, v ktorej môžete sledovať históriu komunikácie, spokojnosť zákazníkov a ich požiadavky z minulých období.
QI v sebe zahŕňa i funkcie pre správu webových stránok a umožňuje prevádzkovať internetový katalóg, ktorý bude vďaka prepojeniu s QI neustále automaticky aktualizovaný.
Práca s QI začína klasickou evidenciou zájazdov, v ktorých je však možné vyhľadávať podľa niekoľkých parametrov zároveň (last minute, first minute, destinácia, cena…). K daným destináciám a ubytovacím zariadeniam je potom možné priraďovať obrázky a popisy. Rovnako tak je detailne vedená i evidencia zákazníkov, v ktorej môžete sledovať históriu komunikácie, spokojnosť zákazníkov a ich požiadavky z minulých období.
QI v sebe zahŕňa i funkcie pre správu webových stránok a umožňuje prevádzkovať internetový katalóg, ktorý bude vďaka prepojeniu s QI neustále automaticky aktualizovaný.
Práca s klientmi a ich zaradenie do skupín v QI
- Všetky dáta z pobočiek sú uložené na jednom mieste
- Evidencia stavu zájazdov Vašich poskytovateľov
- Rýchle a ľahké vyhľadávanie zájazdov a tvorba ponuky
- Štatistiky predajnosti jednotlivých zájazdov
- Rezervácie, potvrdenia alebo zrušenia pobytu
- Evidencia komunikácie s klientmi (telefónne hovory, emaily, osobné stretnutia na pobočke)
- Vytvorenie profesionálneho internetového katalógu pre Vašich zákazníkov
- Prepojenie s finančnými modulmi sledovanie priebehu objednávok a platieb
- Členenie zákazníkov do rôznych skupín
- Umožňuje ľubovoľné nastavenie cenovej politiky (zľavy vybraným zákazníkom...)
Prepojením na ďalšie moduly QI získate systém, ktorý Vám pod jednou strechou povedie činnosti celej Vašej firmy.