Kľúčové prínosy
  • Zjednotenie niekoľkých podnikových agiend do jedného systému
  • Rýchla a presná evidencia poskytovaných služieb
  • Zefektívnenie poskytovaných služieb vďaka prepracovaným postupom v QI
  • Ľahká práca s dátami v QI zabezpečuje časovú a kapacitnú úsporu
  • Lepšia komunikácia so zákazníkmi – rýchle poskytovanie aktuálnych
    zmien a ďalších informácií


Začiatok implementácie: 8/2008
Koniec implementácie: 3/2009
Počet licencií: 40
Počet zamestnancov: 238

Mohlo by Vás zaujímať
Odborové riešenia QI
Moduly IS QI
Kontakty
Referencie
tisk

Chevak Cheb - prípadová štúdia

QI plní požiadavky vodárenských firiem

Spoločnosť CHEVAK Cheb už od roku 1994 zabezpečuje zásobovanie pitnou vodou, odvádzanie a čistenie odpadových vôd v najzápadnejšej časti Českej republiky.

Služby pre bezmála 100 000 obyvateľov

Podnik s viac ako dvoma stovkami zamestnancov v štyroch oddelených prevádzkach vodohospodársky spravuje oblasť s približne 100 000 obyvateľom, čo sa nezaobíde bez značnej podpory IT. Rastúce administratívne nároky spoločnosť  riešila postupným nákupom niekoľkých informačných systémov pre jednotlivé podnikové agendy. Roztrieštenosť riešení sa však neosvedčila, viedla k zvýšeniu nákladov a bránila ďalšiemu rozvoju a skvalitneniu riadiacich procesov.

Branža vodovodov a kanalizácií od informačného systému očakáva nielen štandardné riadenie ekonomicko-obchodných procesov, ale tiež plnenie špecifických požiadaviek. Hlavný dôraz je kladený na automatické spracovanie agendy spojenej so službami odberateľom a integráciou týchto dát do celopodnikovej siete.

S cieľom splniť svoje ambície hlavne v oblasti zlepšovania kvality služieb, efektívnosti a naplnenia požiadaviek vyplývajúcich zo smerníc EU, sa preto spoločnosť rozhodla pre zavedenie informačného systému QI.


Rozsah riešenia

 

K hlavným výhodám riešenia QI patria integrované kontrolné mechanizmy pre zabezpečenie bezchybnej fakturácie vodného a stočného. Manažéri a pracovníci obchodných stredísk zase veľmi oceňujú možnosť získať okamžitý prehľad o poskytovaných službách.

Široký aplikačný rozsah modulu Vodárenstvo naviac otvára cestu k ďalšiemu skvalitneniu servisu – elektronickej fakturácie, plošnej informovanosti o odstávkach dodávok pitnej vody apod.

V súčasnosti CHEVAK plánuje ďalšie rozšírenie systému najmä do oblasti technických útvarov tak, aby mohol detailne realizovať pôvodný zámer, teda prepojenie všetkých podnikových agend a operatívneho zabezpečenia informácií nutných k riadeniu spoločnosti. Široký záber QI umožňuje ďalší rozvoj na základe budúcich požiadaviek.


„Jednou z veľkých výhod, ktoré nám QI a modul Vodárenstvo prináša, je skutočnosť jediného salda a jedného súboru obchodných partnerov. Párovanie úhrad a sledovanie pohľadávok je tým pádom ďaleko jednoduchšie.“

Václav Skala, ekonomický manažér
CHEVAK Cheb, a.s.

Informačný systém QI v spoločnosti CHEVAK Cheb implementovala spoločnosť Melzer, spol. s r.o.