QI: podpora pre zákazníkov v koronakríze

Pandémia koronavírusu priniesla spoločnostiam najrôznejšie prekážky. Aspoň tie administratívneho charakteru sa u našich zákazníkov snažíme eliminovať tematickými úpravami QI. Pomáha napríklad funkcionalita Antivirus – podklady pre kompenzácie, ktorá bola našou odpoveďou na vládny program Antivirus – podpora zamestnanosti (poskytujúci príspevok na plnú či čiastočnú náhradu miezd).

K nemu je potrebné dodať špeciálne podklady, ich spracovanie pritom môže byť náročné na prípravu aj čas. S našou funkcionalitou je celý proces automatický: dáta čerpá priamo z modulu Mzdy, nie je teda nutné údaje kompletovať a prepisovať do formulárov. Stačí len vybrať obdobie, za ktoré sa vyúčtovanie podáva, typ kompenzácie a označiť konkrétne osoby nárokujúce náhrady.

Ako obchodnú jednotku hodnotia naši zákazníci?

“Funkcionalitu vnímame jednoznačne ako pomoc. Podklady sú spracované automaticky bez toho, aby sme urobili chybu napríklad v rodných číslach. Žiadosť pre všetkých 111 zamestnancov máme hotovú do 20 minút,” popisuje konateľ nástrojárskej spoločnosti ZV-Nástroje Viktor Nevrlý.

Spracovateľ plastov PLASTIKA vyzdvihuje hlavne našu flexibilnú reakciu. “Oceňujeme pružnosť, s akou výrobca QI túto funkciu vyvinul, my sme ju potom sprevádzkovali za chvíľu. Ešte dnes spomínam, aké boli naše účtovníčky nadšené. Skrátka dodávateľ tu udrel klinec po hlavičke,” hovorí vedúci IT oddelenia Dalibor Matis.

Možno nečakaný benefit QI pri zvládaní neobvyklých podmienok zaznamenal výrobca oceľových konštrukcií TMETAL: prechod na home office bol vďaka komplexnosti systému bezproblémový. “Jednotný zdroj dát mi umožnil ľahko nastaviť podmienky pre prácu v vzdialenom režime. Zamestnanci v QI bez problémov nájdu 80 % informácií, nemusia preto s otázkami zaťažovať ostatných a strácať tak čas,” dodáva správca informačného systému Karel Madeja.